Vilkår og betingelser for Nordlys Fotoatelier

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer aftaleforholdet mellem dig som kunde og Nordlys Fotoatelier, Vesterbrogade 23, 1620 København V, Danmark, e-mail: [email protected], telefon: +45 33 74 86 19 ("vi", "os" eller "Nordlys Fotoatelier"). Vilkårene gælder for alle ydelser leveret af Nordlys Fotoatelier, herunder portrætfotografering, familiefotografering, produktfotografering, virksomhedsportrætter, bryllupsfotografering samt konfirmations- og eventfotografering.

1. Introduktion og accept af vilkår

Ved at bestille, booke, bekræfte eller på anden måde benytte ydelser fra Nordlys Fotoatelier accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, kan du ikke benytte vores ydelser.

Vilkårene gælder sammen med eventuelle særskilte tilbud, ordrebekræftelser, prisoverslag, projektbeskrivelser og skriftlige aftaler. Ved uoverensstemmelse har en særskilt skriftlig aftale forrang for disse Vilkår, i det omfang den udtrykkeligt fraviger dem.

Vi forbeholder os retten til at opdatere Vilkårene løbende. Den version, der er gældende på tidspunktet for din booking eller aftaleindgåelse, finder anvendelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.

2. Ydelsernes omfang

Nordlys Fotoatelier leverer fotografiske ydelser til private og erhvervskunder. Ydelsernes omfang afhænger af den konkrete aftale og kan omfatte:

• Portrætfotografering
• Familiefotografering
• Produktfotografering
• Virksomhedsportrætter
• Bryllupsfotografering
• Konfirmations- og eventfotografering

Medmindre andet er aftalt, omfatter ydelserne ikke retouchering ud over standard billedbehandling, rekvisitter, makeup, styling, lokationstilladelser, transport, parkering, entré, særlige tilladelser eller andre tredjepartsomkostninger.

Vi tilstræber at levere billeder i den aftalte stil og kvalitet, men fotografiske resultater kan påvirkes af lysforhold, vejr, lokation, kundens medvirken, tidsrammer og andre forhold uden for vores kontrol.

Eventuelle leveringsfrister er vejledende, medmindre de udtrykkeligt er aftalt som bindende. Levering sker typisk digitalt, medmindre andet er aftalt.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Du forpligter dig til at:

• afgive korrekte og fuldstændige oplysninger ved booking og kommunikation,
• møde til tiden og være klar til fotografering på det aftalte tidspunkt,
• sørge for nødvendige samtykker fra personer, der skal fotograferes, herunder forældre- eller værgesamtykke for mindreårige,
• indhente nødvendige tilladelser til lokationer, hvor dette kræves,
• overholde instruktioner fra fotografen af hensyn til sikkerhed, kvalitet og effektiv gennemførelse,
• meddele særlige ønsker, forhold eller begrænsninger i god tid før fotograferingen.

Du er ansvarlig for, at deltagere i fotograferingen optræder på en måde, der muliggør gennemførelse af opgaven. Hvis fotograferingen forsinkes eller forringes som følge af kundens forhold, kan vi efter omstændighederne opkræve ekstra betaling eller afkorte sessionen uden refusion.

Du må ikke anvende vores ydelser til ulovlige, krænkende eller stødende formål. Vi forbeholder os retten til at afbryde en opgave, hvis der forekommer chikane, truende adfærd, diskrimination, vold eller anden uacceptabel adfærd.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Priser oplyses i danske kroner (DKK) og er som udgangspunkt inklusive moms, medmindre andet er angivet. Den gældende pris fremgår af tilbud, prisoversigt eller ordrebekræftelse.

Betaling skal ske i henhold til den aftalte betalingsfrist. Medmindre andet er aftalt, kan vi kræve helt eller delvist forudbetaling eller depositum ved booking, særligt ved bryllupsfotografering, større events og erhvervsopgaver.

Ved forsinket betaling er vi berettiget til at opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med renteloven og gældende dansk ret. Vi kan desuden suspendere levering, indtil fuld betaling er modtaget.

Eventuelle ekstra ydelser, herunder forlænget fotografering, ekstra redigering, hastelevering, ekstra filer, print, rejseomkostninger eller andre tillægsydelser, faktureres særskilt, hvis de ikke er inkluderet i den oprindelige aftale.

5. Afbestillings- og refusionspolitik

Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail til [email protected], medmindre andet er aftalt.

• Afbestilling mere end 14 dage før aftalt fotografering: eventuelt depositum refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Afbestilling mellem 14 og 7 dage før aftalt fotografering: vi kan opkræve op til 50 % af den aftalte pris, medmindre vi kan genbooke tiden.
• Afbestilling mindre end 7 dage før aftalt fotografering eller udeblivelse: fuld pris kan opkræves, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særlige omstændigheder.

Ved fortrydelse af en aftale indgået online eller uden for vores forretningssted kan forbrugere som udgangspunkt have fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, med de undtagelser og begrænsninger der følger af loven, herunder hvis leveringen er påbegyndt med udtrykkeligt samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten kan bortfalde helt eller delvist.

Hvis vi må aflyse en aftalt fotografering på grund af sygdom, tekniske problemer eller andre forhold hos os, vil vi tilbyde ombooking eller tilbagebetaling af det beløb, der er betalt for den aflyste ydelse, medmindre andet aftales.

Refundering sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved betalingen, medmindre andet aftales.

6. Ansvarsbegrænsning

Nordlys Fotoatelier er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, men vores ansvar er begrænset i det omfang, lovgivningen tillader det.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, følgeskader eller andre afledte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vores ansvar for direkte tab er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ydelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vi påtager os ikke ansvar for forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til:

• manglende eller utilstrækkelig medvirken fra kunder eller deltagere,
• fejl eller mangler i oplysninger givet af kunden,
• forhold på lokationen, herunder lys, støj, adgangsforhold eller restriktioner,
• skader, tab eller forsinkelser forårsaget af tredjemand,
• force majeure-lignende forhold.

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar for personskade, grov uagtsomhed, forsæt eller andre forhold, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses.

7. Immaterielle rettigheder

Alle ophavsrettigheder og øvrige immaterielle rettigheder til fotografier, råfiler, redigerede filer, layout, tekst, grafik og andet materiale skabt af Nordlys Fotoatelier tilhører som udgangspunkt Nordlys Fotoatelier, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved betaling for en ydelse opnår du en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til de leverede billeder til det formål, der er aftalt. Medmindre andet er aftalt, omfatter brugsretten ikke ret til videresalg, sublicensering, redigering, manipulation eller kommerciel anvendelse ud over den aftalte brug.

Du må ikke fjerne vandmærker, metadata eller ophavsretsangivelser, hvis sådanne er anvendt, uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Vi kan, medmindre du skriftligt frabeder dig dette eller der foreligger særlige hensyn, anvende billeder til markedsføring, portfolio, hjemmeside, sociale medier og lignende formål i overensstemmelse med gældende regler om samtykke, persondata og privatliv.

Hvis billederne indeholder identificerbare personer, vil anvendelse til markedsføring ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesret og eventuelle indhentede samtykker.

8. Databeskyttelse og privatliv

Nordlys Fotoatelier behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR), databeskyttelsesloven og øvrig relevant dansk lovgivning.

Vi indsamler og behandler personoplysninger, som er nødvendige for at administrere booking, levere ydelser, fakturere, kommunikere med kunder, opfylde lovkrav og eventuelt markedsføre vores ydelser, hvor der foreligger gyldigt grundlag.

Personoplysninger kan omfatte navn, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger, bookingoplysninger, kommunikation samt billeder, hvor personer kan være identificerbare.

Behandlingsgrundlaget vil afhænge af formålet og kan blandt andet være opfyldelse af aftale, retlig forpligtelse, legitim interesse eller samtykke.

Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt til de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe vi er retligt forpligtet hertil.

Du har efter gældende regler ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, samt ret til at trække samtykke tilbage, hvor behandling er baseret på samtykke. Du kan også klage til Datatilsynet.

For yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger henviser vi til vores privatlivspolitik, hvis en sådan er gjort tilgængelig.

9. Force majeure

Nordlys Fotoatelier er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, storm, sygdom, strejke, lockout, krig, terror, myndighedspåbud, strømsvigt, tekniske nedbrud, internetudfald, transportproblemer eller andre ekstraordinære hændelser.

I tilfælde af force majeure kan vi udskyde, ændre eller annullere en aftale uden ansvar, dog med rimelig bestræbelse på at tilbyde ombooking eller alternativ løsning, hvor det er muligt.

10. Ændringer til vilkårene

Vi kan til enhver tid ændre disse Vilkår for fremtidige aftaler. Ændringer vil blive offentliggjort eller meddelt på relevant måde. Den version, der er gældende på tidspunktet for din booking eller aftaleindgåelse, gælder for den konkrete aftale, medmindre andet er aftalt skriftligt.

11. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår og enhver aftale mellem dig og Nordlys Fotoatelier er underlagt dansk ret.

Enhver tvist, der udspringer af eller i forbindelse med disse Vilkår eller vores ydelser, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.

For forbrugere gælder desuden de ufravigelige værnetingsregler, som følger af gældende ret.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse Vilkår, booking, betaling, afbestilling eller persondata, kan du kontakte os her:

• Nordlys Fotoatelier
• Vesterbrogade 23, 1620 København V, Denmark
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +45 33 74 86 19

13. Delbarhedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår helt eller delvist måtte blive anset for ugyldig, ulovlig eller uden retsvirkning, skal dette ikke påvirke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse skal i så fald erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang opfylder det oprindelige formål.

Disse Vilkår er udarbejdet til brug for Nordlys Fotoatelier og gælder fra den dato, de offentliggøres eller fremsendes til kunden, medmindre andet er aftalt.